Mit minimalem Aufwand in neue Welten eintauchen - das versprechen die Anbieter von Studien- und Städtereisen. Hier soll jeder das passende Angebot finden, ob Abenteuer-Urlaub in der Wüste oder entspanntes Sightseeing in den Metropolen dieser Erde. Das Deutsche Institut für Service-Qualität testet im Auftrag von n-tv, welche Anbieter den besten Service und die besten Angebote bieten.